出行券

提升客戶到店的營銷利器

關于出行券滴滴企業版官網

關于出行券

出行券是滴滴企業版旗下為企業提供營銷服務及管理的營銷工具。幫助企業激勵用戶到店、提升用戶活躍度,或幫助企業豐富會員增值權益增加用戶黏性。通過自動化平臺或系統對接等多種方式,企業可根據營銷需求自行定義券面額、有效期、文案、地理圍欄等信息,將券發送至客戶滴滴出行APP賬戶,并通過短信方式提醒。自上線后,已先后助力零售、地產、保險等9大行業營銷加速

打造到店閉環,吸引客戶到店

提升復購率

商超、家裝、醫美、教育等行業使用出行券為客戶提供用車服務,吸引客戶到店,進而產生消費或復購

為客戶提供增值服務,維護客情

提升品牌形象

汽車、酒店、銀行保險、救援等行業使用出行券為客戶提供尊享服務,致力于提升客戶方方面面的體驗,增強客戶粘性

靈活配置,高效管控

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預算可控滴滴企業版官網

預算可控

商超、家裝、醫美、教育等行業使用出行券為客戶提供用車服務,吸引客戶到店,進而產生消費或復購。
效果分析滴滴企業版官網

效果分析

一目了然的數據報表,出行券的觸達與使用清晰呈現,效果輕松評估
預算可控

個性化配置

面額/用車時間/地理范圍/車型/券文案均可靈活配置,填寫客戶手機號定向發券,短信即時提醒
預算可控

多種對接方式

線上后臺自助化購券發券、API接口對接等多種方式,根據實際情況靈活選用

成功案例

一、零售百貨巨頭用出行券提升顧客到店復購率

痛點

百貨商場行業在探索新的轉型之路,如何快速、多渠道與客戶建立聯系并提升客戶體驗,如何利用互聯網方式提升客戶轉化率,都是需要思考的題。顧客到店前的路途中存在諸多痛點,如高峰期自行開車存在車位緊張的風險,乘坐公共交通通常擁擠等。面對這些問題,傳統到店行業正探索激勵會員到店消費的有效方式。

策略和效果

1 直接發送出行券給客戶,客戶隨叫隨走,體驗升級
2 自主配置券面金額,成本大幅降低且可控
3 通過后臺可自助化實現購券、發券,查看使用數據報表,方便高效

二、“標桿”4S店用出行券為車主客戶提供VIP尊享服務

痛點

客戶車輛到店送修后,慈吉為客戶提供離店出行的服務。原有服務模式是通過慈吉自有車輛送客戶,成本頗高。不僅如此,高峰時段,自有車輛難以滿足客戶需求,后面的客戶還需排隊等候才能享受服務,嚴重影響了客戶體驗。客戶返程的距離難以預估,全額支付成本難以控制。

策略和效果

1 用出行券吸引會員到店,構建完整的服務閉環
2 線上引導領券,完成線下閉環,提升到店率
3 專車送到店,改善會員體驗,提升品牌形象
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