專業的服務保障

滴滴企業版配備專屬客服團隊,并設立了完善的服務體系

為企業提供高品質的專業服務

線上開通 員工保障 出行安全

多方位的線上商務產品支持

保障服務滴滴企業版官網

注冊認證

線上注冊,認證后開通服務。無需開發,快速使用上傳企業信息和營業執照,資質確認全流程線上化,高效開通企業服務
事故理賠支持滴滴企業版官網

電子合同

自主線上完成合同簽署,省去打印、蓋章、郵寄等近10個工作日的環節, 大幅縮短簽約時長,電子歸檔隨時查看
電子發票滴滴企業版官網

賬戶充值

管理后臺靈活支持三種充值方式:極速專屬賬號匯款、銀行匯款和微信、支付寶掃碼支付。 多元充值方式,靈活操作,充值后即可開票
出行分析報告滴滴企業版官網

急速賬號

與招行合作的企業唯一專屬賬號,匯款到賬后30分鐘內自動完成充值, 極速賬號明確標識企業身份,企業自行管理賬號,款項清晰易回溯

全流程線上化,快速開通企業支付用車

保障服務滴滴企業版官網

企業注冊

1分鐘快速注冊,創建企業賬號

企業認證

線上認證,企業資質核驗

賬戶充值

支持極速賬號,匯款,移動充值等多種充值手段

電子簽約

電子用車對公合同,線上簽署

激活用車

創建制度并導入員工后,員工即可實現企業支付用車

助力高成長企業創造價值,成就客戶不凡

25%

員工免開票

企業支付、統一結算、員工無需開票報銷
提升效率,減少99%發票處理量
25%

節省成本

企業支付行程前后全流程管控
合規為企業帶來 10%的違規成本節省和15%的人力消耗成本
85%

服務滿意

標準化企業出行解決方案
因公用車全流程管控
企業滿意度85%
100%

數據線上化

實時、多維度數據沉淀
智能化用車管控,助力企業提升經營效率

“出行無憂”保障服務

面向滴滴出行企業客戶,針對“企業支付”的企業乘客和隨乘人員的出行安全保障服務,
提供包括事故處置、資料整合、協議簽署、報賬款到賬等一整套事故代處置服務,
贈送由滴滴出行合作的保險公司提供的行程意外險。

一站式出險服務

重大事件4小時內介入指導處理,讓員工不再因處理事故而煩惱,員工省心,企業省力。

事故急速響應

如遇事故,一鍵響應,高效、專業。滴滴企業版全程參與監督,保障企業和員工權益,確保合理賠償。

更多權益保障

贈送行程意外險,包含意外傷害/身故,猝死賠償,節假日雙倍賠付,重大事故,直升機救援等。

常見問題

如何購買?

請登陸滴滴企業版用車管理后臺,前往【服務與設置】了解購買。

在滴滴企業版用車管理后臺購買了出行無憂保障服務,所贈保險何時生效?

當您在滴滴企業版用車管理后臺完成購買,服務附贈的保險隨即生效。

我已經購買了事故無憂保障服務,想要為員工升級套餐,能否支持更改?

您可在滴滴企業版用車管理后臺選擇改簽,重新簽訂新服務套餐
協議即可,與此同時,舊協議終止,新協議隨即生效。

出險后員工應該怎么做?

出險后,員工可立即撥打010-83048563 進行咨詢,并確認理賠環節。

涉及本保險條款、責任、理賠相關內容,如有本合同未盡事宜,由滴滴金融事業部解釋,咨詢電話:010-83048563

全流程護航企業出行

  • 出行用車安全-滴滴企業版-員工出行安全協議合同承諾保證書

    行程前

    • 出行用車安全-滴滴企業版-員工出行安全協議合同承諾保證書

      錄音、錄像保護

      發單前授權錄音,護航每一秒

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      緊急聯系人設置

      提前設置聯系人,如遇險情,及時通知求助

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      行程自動分享

      靈活設定時間段,將行程信息分享給緊急聯系人

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    行程中

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      行程分享

      隨時分享行程,支持微信、釘釘、短信等

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      一鍵報警

      快速拔打110,自動分享車輛、司機、定位信息

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      安全中心護航

      調取手機傳感器數據,對不安全駕駛行為進行提醒,改善司機駕駛習慣,提供更舒適乘車服務

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    行程后

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      “黑名單”

      乘客可在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方加入黑名單,“屏蔽”后的12個月內平臺不再為雙方匹配訂單,為乘客保障良好出行體驗

科技保障信息安全

滴滴高度重視信息安全工作,組建了頂尖的安全技術團隊,成立了信息安全領導部門
建立了完備的多層次網絡安全技術和管理防護體系,通過領先的安全科技為企業客戶信息和應用體驗提供安全保障

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    全方位網絡和系統安全保障

    滴滴企業版采用了身份鑒別、訪問控制、入侵防范、代碼安全審計,滲透測試、安全監控感知、備份與恢復等技術,對物理網絡、云基礎設施、企業移動安全進行全方位安全保障

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    全生命周期個人信息保護

    按照國內外法律法規要求,滴滴企業版針對個人信息安全保護建立了完善保護體系。采用權限控制、加密、脫敏、水印、全流程監控管理等技術手段實現用戶個人信息全生命周期

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    獲得國內、國際權威安全認證

    目前滴滴企業版重要信息系統均通過國家等級保護3級測評,平臺云基礎設施通過了國際ISO 27001(信息安全管理體系)認證、CSA-STAR(云安全國際)認證、ISO 27018(云安全隱私)認證、可信云評估認證等國內、國際權威安全認證認可

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